مركز الدعم

نحن هنا لمساعدتك في أي وقت

📧 تواصل معنا

الدعم العام

للأسئلة والمشاكل التقنية

support@offersmap.app

خصوصية البيانات

طلبات حذف/تصدير البيانات

privacy@offersmap.app

القانوني

استفسارات قانونية وتعاقدية

legal@offersmap.app

الشراكات

للمحلات والعلامات التجارية

partners@offersmap.app

❓ الأسئلة الشائعة

كيف أنشئ حساباً؟

افتح التطبيق، اضغط "تسجيل جديد"، أدخل الاسم والبريد وكلمة المرور. أو استخدم تسجيل دخول Google أو Apple.

كيف أرى العروض القريبة مني؟

اسمح للتطبيق بالوصول لموقعك، وسيعرض كل العروض القريبة على الخريطة تلقائياً.

كيف أحذف حسابي؟

اذهب إلى الإعدادات → حذف الحساب. سيتم حذف كل بياناتك خلال 30 يوماً.

هل التطبيق مجاني؟

نعم، التطبيق مجاني بالكامل للمستخدمين. يوجد مشتريات داخل التطبيق للمالكين (للإعلانات).

لماذا لا تعمل الملاحة الصوتية؟

تأكد من أن صوت الجهاز مرتفع، وأن التطبيق لديه صلاحية الوصول للميكروفون إذا طلبها (بعض الميزات). جرّب إعادة تشغيل التطبيق.

كيف أبلّغ عن عرض مغلوط أو مسيء؟

افتح تفاصيل العرض، اضغط على أيقونة "..." → "الإبلاغ". سنراجعه خلال 24 ساعة.

أنا مالك محل، كيف أضيف عروضي؟

حمّل تطبيق OffersMap Business من App Store، أنشئ حساباً، وأكمل التحقق. ستتمكن من إضافة عروض وإدارة محفظتك.

نسيت كلمة المرور

في شاشة تسجيل الدخول، اضغط "نسيت كلمة المرور"، أدخل بريدك، وستصلك رسالة لإعادة تعيينها.

⏰ أوقات الدعم

نرد على جميع الرسائل خلال 24 ساعة أيام العمل (الأحد - الخميس).

🌐 روابط مفيدة